Aflysning
Der kan naturligvis opstå situationer hvor man er nødt til at aflyse eller flytte en tolkning/opgave.
Hvis opgaven aflyses/flyttes rettidigt, opkræves der ikke for den.
Rettidig aflysning/flytning, er senest 5 hverdage før opgavens påbegyndelse.
Såfremt opgaven ikke er aflyst rettidigt og tolken får en anden opgave, opkræves der kun for det tidsrum der ligger udenfor den nye opgave.
Aflysning bedes sendt til den pågældende tolk. Se tolkens mail og mobilnummer i menuen til højre.
Udeblivelse
Tolken bestræber sig på altid at være i god tid på tolkestedet. Skulle tolkebrugeren være forsinket, bedes denne sende en sms til tolken. Hvis tolken ikke hører noget, venter denne i 20 minutter. Er der stadig ikke givet besked om forsinkelse, tager tolken af sted.
Opgaven faktureres til fuld pris.